理旅游者投诉于重大旅游投诉，组团社主理人员应亲出面处理。组团社应建立健全投诉档案理制度。二、旅行社等级划分与评定标准旅行社等级划分与评定标准是我国旅社行业首个行业等级划分与评定的国标准，补了我国旅社行业等级标准的空白2014年我国内地公民年出旅游“花钱价格”还未去27日，国阳光保险集促成酒店2015年新年大单，同意以总价23亿美元的创世界纪录高价，买位于纽约曼哈顿城的全新酒店，这家酒店的管理司恰好为全球大的酒店管理集团喜达屋，此前阳光保险也购买了该集团所管理的悉尼喜来登酒店。无有偶，纽约地标之的华尔道酒

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